「104」番号案内サービスは依然として提供されていますが、時に接続できなかったり、応答が得られなかったりすることがあります。
「104」番号案内を利用する際には、特定の条件を満たす必要があります。
この記事では、「104」に繋がらない主な理由、サービスが停止していると誤解される背景、利用料金、および他の電話番号検索オプションについて詳しく説明します。
「104」番号案内が応答しない原因と対策
「104」番号案内に問い合わせても応答が得られない場合があります。
理由としては、「104」番号案内の情報は電話帳に掲載されている内容に限定されているため、対象の情報が完全に提供される保証は存在しません。
また、電話番号の非公開を希望する人は「116」に連絡して手続きが可能で、この受付は午前9時から午後5時までと限られています。
現代において個人情報保護の意識が高まる中、登録者が減少しており、「104」で情報を見つけにくくなっているのが現状です。
携帯から「104」を利用する際の料金
携帯電話から「104」番号案内を利用する際の料金は、固定電話から利用する場合と異なります。NTTが設定する現在の料金は以下の通りです。
・固定電話から（午前8時～午後11時）：最初の1件は60円（税抜）、2件目からは1件当たり90円（税抜）
・固定電話から（午後11時～午前8時）：1件当たり150円（税抜）
・公衆電話から：1件100円（税抜）
・携帯電話から：1件200円（税抜）、キャリアに関わらず
インターネットを利用することで、会社や店舗の電話番号を無料で簡単に調べることが可能です。例えば、ウェブサイト「iタウンページ」では多岐にわたる分野の検索が行えます。
「104番号案内」廃止説の原因と現在のサービス状況
しばしば耳にする「104番号案内が廃止された」という噂ですが、このサービスは現在も継続しており、通常通り利用することができます。
ただし、以前は提供されていた案内後の直接転送サービスは終了し、現在は案内された番号をユーザーが自らダイヤルする形式に変更されています。
加えて、固定電話の電話帳である「ハローページ」は2020年10月にサービスを終了しました。
この変更は、携帯電話やインターネットの普及、ソーシャルメディアの多様化に伴う固定電話利用の減少、そして個人情報保護の意識の高まりによるものです。
かつては公開されていた固定電話番号がプライバシー問題に繋がり、セールス電話の増加にもつながっているため注意が必要です。
「104」番号案内で案内されるのは、電話帳に掲載されている人々や「116」で登録した人々のみです。電話帳への掲載は公的な情報公開とされますが、固定電話の登録者数の減少を鑑みると、将来的に「104」サービスが必要なくなる可能性も考えられます。
個人の番号を検索する際に「104」を利用するのは非効率的でコストがかさむことが多いため、電話番号が必要な場合は「iタウンページ」や「ANGEL LINE」などの代替サービスを利用することがコスト削減と効率の向上につながります。
「104」番号案内の現状とオンライン検索への移行
多くの人が「104」以外の番号案内サービスについて知らないかもしれません。
現代ではスマートフォンやパソコンを活用して簡単に情報が手に入るため、固定電話の所有が減少しています。これにより、「104」番号案内の必要性が将来的にはなくなる可能性があります。
しかし、電話番号を調べる手段が完全に失われたわけではありません。インターネットを利用すれば、追加のコストなしで簡単に情報を得ることができます。
「104」番号案内のつながらない問題と解決策まとめ
この記事の主要なポイントをまとめてみました。
・「104」番号案内は、電話帳に載っているか「116」で登録された番号のみに対応しています。
・携帯電話から「104」を利用すると、料金が比較的高額になります。
・番号案内の転送サービスは終了しましたが、番号案内自体はまだ提供されています。
・電話番号を効率よく経済的に調べたい場合は、「iタウンページ」や「ANGEL LINE」の利用が推奨されます。
